【第1回】もし明日、あなたのスマホが使えなくなったら？
元気な今から始めるデジタル終活 ～スマホ時代の安心準備～
あなたのスマホには、どんな大切な情報が入っていますか？
皆さんは、毎日どのくらいスマートフォンを使っていますか？
家族や友人とのLINE、写真撮影、ネットショッピング、銀行の残高確認、病院の予約．．．。
気がつけば、スマホは私たちの暮らしに欠かせない道具になっています。
では、少し想像してみてください。
もし明日、突然あなたがスマホを使えなくなったら？
例えば、急な病気や入院によって、ご自身でスマホを操作することが難しくなった場合です。
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家族は、大切な連絡先を見つけられるでしょうか？
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毎月支払っているサービスや契約を把握できるでしょうか？
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ネット銀行などの大切な情報を確認できるでしょうか？
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スマホに保存された写真や思い出は、どうなるでしょうか？
普段は便利なスマホですが、本人しか分からない情報が増えてしまうと、いざというときに家族が困ることがあります。
今回は、そんな身近な問題から「デジタル終活」について考えてみたいと思います。
実際に起きている「スマホが開けない」という問題
2024年11月、国民生活センターは、デジタル終活について注意を呼びかけました。
同センターに寄せられた相談には、亡くなった家族のスマホを開けず、ネット銀行の契約先が分からなくなってしまった事例があります。
また、本人が契約していた有料サービスについて、IDやパスワードが分からず、解約手続きに困った事例も紹介されています。
こうした問題は、決して特別な家庭だけで起きるものではありません。
便利なサービスが増える一方で、契約や財産に関する情報がスマホの中だけに保存され、家族には見えにくくなっているのです。
「スマホの中に何があるか分からない」こと自体が、家族にとって大きな負担になる可能性があります。
参考：国民生活センター
「今から考えておきたい『デジタル終活』」（2024年11月20日）
デジタル終活は「死後の準備」だけではありません
「終活」と聞くと、亡くなった後に備えることを思い浮かべる方も多いと思います。
しかし、私がお伝えしたいデジタル終活は、もう少し広い意味を持っています。
それは、元気な今のうちに、ご自身の大切な情報を整理しておくことです。
例えば、急に入院したとき。
家族に何かをお願いしたいとき。
介護が必要になり、ご自身で手続きを進めることが難しくなったとき。
こうした場面でも、必要な情報の所在が分かっていれば、家族が対応しやすくなります。
私自身も家族介護や父の看取りを経験するなかで、改めて感じていることがあります。
それは、本人の意思や大切な情報について、元気なときに少しずつ話し合っておくことの大切さです。
終活とは、人生の終わりを考えるためだけの活動ではありません。
これからの暮らしを安心して楽しむための準備でもあるのです。
まずは、今日からできる3つのこと
では、何から始めればよいのでしょうか。
難しいことを一度に行う必要はありません。
① スマホで利用しているサービスを書き出す
LINE、メール、ネット銀行、ネットショッピング、写真保存、有料サービスなど、どのようなものを利用しているかを書き出してみましょう。
最初はサービス名だけでも十分です。
② 大切な情報を3つに分ける
残したいもの：写真、思い出、家族の連絡先など
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整理したいもの：使っていないアプリ、契約、サブスクなど
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守りたいもの：銀行口座、個人情報、アカウント情報など
こうして分けるだけでも、これから何を準備すればよいかが見えてきます。
③ 家族に「情報の保管場所」を伝える
大切なのは、パスワードや暗証番号を安易に教えることではありません。
どのようなサービスを利用しているのか、契約に関する資料がどこにあるのか、緊急時には誰に相談すればよいのか。
そうした手がかりを、必要なときに家族が確認できるようにしておくことです。
パスワード自体は適切に保護し、各サービスが用意している正式な引き継ぎ機能や手続きも確認しておきましょう。
今日の小さな一歩
この記事を読み終えたら、スマホのアプリを5つだけ確認してみてください。
そして、その中から「自分以外の家族にも存在を知っておいてほしいもの」を1つ選んでみましょう。
それだけでも、デジタル終活の第一歩です。
大切なのは、完璧に整理することより、まず始めてみること。
できることから、一つずつ取り組んでいきましょう。
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今回の連載では、スマホ時代のデジタル終活について、5回に分けてご紹介していきます。
さらに詳しく学びたい方のために、さいたま市内で無料の対面セミナーを開催します。
【12月開催】スマホ時代の「デジタル終活」基本のキ
2026年12月28日（月）14:00～15:30
会場：武蔵浦和コミュニティセンター 第5集会室
参加費：無料
定員：8名
申込締切：12月27日（日）12:00
【11月開催】同セミナーを11月にも開催します
2026年11月23日（月・祝）10:00～11:30
会場：武蔵浦和コミュニティセンター 第8集会室
参加費：無料
定員：12名
申込締切：11月22日（日）12:00
どちらも、難しいスマホ操作の実習は行いません。
紙のチェックシートを使いながら、デジタル終活の基本と、今日からできる備えについてやさしくお伝えします。
ご夫婦や親子でのご参加も歓迎します。
Peatixでの申込操作が難しい方は、メールでもお問い合わせ、お申込みいただけます。
メールアドレス：yamagishi.carrerandlife@gmail.com
最後に
デジタル終活は、自分のためだけではなく、大切な家族の安心にもつながります。
そして、その準備を始めるのに、早すぎるということはありません。
元気な今だからこそ、できることがあります。
これからの人生を、もっと安心して、自分らしく楽しむために。
一緒に小さな一歩を踏み出してみませんか？
次回予告
第2回は、「知らないうちに払い続けている？サブスクとデジタル契約の整理」をテーマに、スマホ時代ならではの契約の見落としと、無理なく整理する方法をご紹介します。
参考・情報源
国民生活センター「今から考えておきたい『デジタル終活』」（2024年11月20日）
国民生活センター「始めましょう！デジタル終活」（2025年2月20日）
IPA「自分の個人情報等が漏えいした際の『対処』と『日頃の対策』」（2026年10月26日）
キャリア＆ライフプラントータルサポート 代表
仕事と介護の両立・介護準備・終活を支える専門家
山岸 博幸
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