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「制度はあるのに、誰も使わない 会社の正体 〜使われない制度が意味するもの〜」

あなたの会社には、介護休業制度や両立支援制度がありますか？

多くの中堅・中小企業が、法律に従い一定の制度を整えています。
実際に「うちは制度を導入してあるから大丈夫」とおっしゃる経営者の方も少なくありません。
 

でも――

● 過去3年間で制度を利用した社員は何人いますか？
● 制度の利用方法を、社員はどこまで理解していますか？
● そもそも「使いやすい雰囲気」が職場にありますか？

この問いに即答できなければ、制度は「あるだけ」で機能していない可能性があります。

■ 制度があっても使われない理由
実は、介護を抱える社員が制度を利用しない理由は、
法律やルールではなく、「職場の空気」にあることが多いのです。

社員の本音（実際の声）：
「上司が忙しそうで言い出せなかった」

「制度を使ったら逃げたと思われそう」

「制度があると知っていても、使い方がわからない」

「キャリアに影響しそうで怖い」

このような「心理的ハードル」が、制度の利用を妨げています。

つまり、制度があることと使われることはまったく別問題

使える制度設計と使える文化の両方がそろって初めて、離職は防げるのです。

■ データが示す制度未活用の実態

🔹 介護離職経験者の約60％が、介護休業制度を「利用していない」
🔹 制度の存在を「知らなかった」または「内容をよく知らなかった」：約45％
（出典：厚生労働省「仕事と介護の両立に関する実態調査」）

これは驚くべきことです。
制度があっても、多くの社員がそれを活かせないまま職場を去っているのです。

■ なぜ中堅・中小企業で特に使われにくいのか？
中小企業では、以下のような事情が制度の活用を難しくしています：

少人数体制で誰かが抜けると業務が回らない

管理職も制度の詳細を理解していない

「仕事を休む＝責任放棄」という雰囲気が根強い

人事制度や相談窓口が整っていない

しかし、このまま放置すれば、大事な人材が静かに辞めていくリスクが高まります。

■ 今こそ「使われる制度」に変えるとき
では、制度を活きた支援策に変えるにはどうすれば良いのでしょうか？

🔸 制度の内容を定期的に社内で周知する（メール／研修など）
🔸 管理職に「相談されたときの対応フロー」を教育する
🔸 利用者が後ろめたさを感じない雰囲気づくりを進める
🔸 実際に制度を使った社員の声を社内共有する

これらの積み重ねが、制度を活用されるものに育て、離職を未然に防ぐ礎となります。

💬まとめ
介護離職は「制度がないから」ではなく、「制度を使えない空気」の中で起きている――この事実に気づいていただきたいのです。

経営者として「制度は用意した」だけで安心していませんか？
社員が声を上げやすく、制度が“本当に使える”職場に変えていくことこそ、人的資本経営の第一歩です。
 

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